中学校通学服ご注文 Ｑ＆Ａ
お客様からのよくあるご質問をまとめました。掲載以外のお問い合わせにつきましては、メールで承ります。
なお、１２月～４月は大変混み合いますため、営業時間中に店舗にお電話いただきましても接客中等のため電話対応ができない場合もございますので、予めご了承ください。
（Ｑ）いつ頃までに注文すればよいのでしょうか？。
（Ａ）当店では、５０～６０％くらいのお客様が１２月中に、８０～９０％のお客様が１月下旬までに採寸（ご注文）を終えられています。また、２月以降は学生服製造メーカーの生産ラインが大変混み合いますので、サイズ等によりましては入学式に間に合わなくなる恐れもございます。早期ご注文のお客様にはお得な特典もございますので、１月下旬までにご注文されることを強くお勧めします。
例年、１～２月頃にご入学予定の皆様への説明会が各中学校等で行われますが、ここ数年は新型コロナウイルス感染症の影響等により大幅に延期や中止となった学校もあり、資料配付のみの学校も増えてまいりました。当店では説明会の有無に関わらず各中学校の規定に沿った通学服等をご用意致しますので、安心してご注文ください。
（Ｑ）４月に入学なのに１２～２月に採寸って早すぎませんか？。子供が成長する時期なので、あまり早い時期に注文しないほうがいいと友人から聞きました（ネットで見ました）。
（Ａ）お子様の成長が著しい時期だけに早期の採寸（ご注文）に不安をお持ちのお客様も多いと思いますが、当店では長年の豊富な経験とデータをもとに、ゆとりをもったサイズをご提案しております。勿論、商品お渡しの時期までに成長されてサイズが合わない場合は、当店の規定にもとづき交換させていただきますが、実際に交換が必要となったお客様は例年１％以下です。また、毎年約１０～１５％くらいのお客様は予想以上に成長されて在学中に買い換えが必要となる場合もございますが、ご注文時期との相関関係は全くございません。
なお、２月以降は全国的に高校の制服受注と重なるため、学生服メーカーの生産ラインが混み合いますので、場合によりましては入学式までのご用意を確約できない場合がございますので十分ご注意ください。
（Ｑ）色んな販売店からパンフレットを貰ったけど、それぞれ何が違うの？。
（Ａ）見た目の形状はどの販売店の通学服も学校の規定に沿ったものをご用意しておりますので、どの販売店でも安心してお買い上げいただけますが、一部の中学校を除き製造メーカーが異なるため、商品の種類によって生地の混紡率・織り目・サイズ規格なども異なります。また、通学服自体は同一メーカーのものを採用している中学校であっても、販売店ごとに主力の取り扱いメーカーが異なるため、シャツなどの関連商品は生地・質感などが異なり、それらの差が価格差としてあらわれています。このため、一概に価格差だけで判断することができません。
特に、お買い上げ後のアフターサービス（サイズ補正や修理）の内容やご依頼方法なども各販売店によって異なります。パンフレットをお配りしている販売店は全て大手学生服メーカーの商品を取り扱っておりますので、どの販売店・メーカーの商品でも安心してお買い上げいただけると思いますが、ご注文（採寸）時の場所や価格のみならず、体操服などの関連商品が一緒に買えるかどうか、またお買い上げ後のアフターサービスの内容や利便性など、総合的にご注文先をご検討いただくのがいいと思います。
（Ｑ）ウチの子供は特に大きい（小さい）のですが、合うサイズはありますか？。
特注の通学服はできますか？。
（Ａ）どんなサイズでもご用意致しますが、男女とも身長130cm以下、男子で身長185cm・ウエスト100cm以上、女子で身長１７0cm・ウエスト80cm以上のお子様の場合は、特注や別注となる場合がございますので、縫製にお時間がかかる場合がございます。該当するお客様は、１月中旬までに採寸（ご注文）をお済ませください。
当店では、車いすのお子様でも着脱しやすいマジックテープ加工など特注通学服も対応可能で、これまでに多くの車いすユーザーのお子様にも喜んでいただいております。但し、縫製・加工にお時間を頂戴しますので、できるだけ１２月末までにご注文（採寸）をお願いします。（特注通学服等はパンフレット表示価格と異なります。事前にご相談ください。）
（Ｑ）通学服以外にジャージや体操服も買えるの？。
（Ａ）当店では一部の中学校を除き、通学服と一緒に学校指定のジャージや体操服、上履き、体育館シューズも同時に採寸してご注文いただけます。体操服類は学校指定品のため、どの販売店でも全て同一商品・同一価格です。
通学服を兄姉やお友達から譲り受けられた場合や、通学服のみ他の販売店で購入された場合など、体操服やジャージだけの新規のご注文につきましては、一部の中学校を除き令和６年度ご入学の皆様からは指定のスポーツ店で直接お買い上げいただくことになりました。（豊中８中、１３中、１７中につきましては、体操服等のみでも引き続き当店でご注文いただけます。）
なお、体操服等で刺繍ネームの入る商品は、お名前やサイズ等の間違い防止のため、お電話での追加ご注文は当店で通学服と同時にお買い上げのお客様のみとさせていただいております。
（Ｑ）スマホでの予約は難しくて（面倒で）できないのですが、電話予約はできますか？。
（Ａ）当店ではお名前等の聞き間違いによるトラブル防止のため、原則としてネットでのご予約をお願いしておりますが、どうしても電話でのご予約をご希望のお客様は、有料（電話予約手数料１,０００円）で承ります。予約の管理は全て豊中店で行っておりますので、豊中のお客様は勿論のこと、箕面のお客様も営業時間内に豊中店(TEL 06-6855-3782)までお知らせください。なお、ご予約の際には、お子様のお名前、ご住所、連絡先の電話番号、ご入学予定の中学校名、ご注文予定の商品名、お子様の身長、体重などをお尋ねしますので、５～１０分程度のお時間を要しますことをご了承ください。
（Ｑ）友達と一緒に行きたいので、同じ日時で予約できますか？。
双子など兄弟姉妹でも別々に予約しないといけませんか？
（Ａ）お一人分の予約枠で複数のお客様の採寸（ご注文）を承ることができませんので、恐れ入りますが、連続した日時などでそれぞれのお客様毎にご予約をお願いします。なお、豊中店のみ同一の予約時間でも曜日等によっては複数枠を設定している時間帯もございますので、予約の空き状況を見ながら、それぞれのお客様毎にご予約ください。
但し、豊中店では同じご家族の兄弟姉妹（双子）に限り、お一人分の時間帯枠でお二人までは採寸させていただきますので、ご予約の際にその旨とお名前などをお客様ご希望欄にご入力ください。（箕面店では双子などの兄弟姉妹でも別々の枠でのご予約をお願いしております。）
（Ｑ）予約なしで突然お店に行っても採寸してもらえますか？。
（Ａ）当店では新入学予定のお客様のご注文（採寸）については、お客様で混み合う１２月～２月に限り完全予約制となっております。新入学予定のお客様につきましては、１２月～２月は必ず専用予約サイトにてご予約の上、ご来店をお願いします。また、３月以降の新入学のお客様のご注文は、場合によりましてはお受けできない場合もございますので、必ず事前に店舗へご確認の上、ご来店ください。
なお、ご入学後の追加でのご注文やサイズ補正・修理のご依頼・お受取り等は、年間を通じてご予約なく随時受付いたします。
（Ｑ）希望の日時が満員で予約が取れなかったけどキャンセル待ちできますか？。
（Ａ）当店の予約システムでは、お客様がキャンセルされると自動的に空席となるため、当店にてキャンセル待ちをお預かりすることができません。恐れ入りますが、予約サイトをこまめにチェックされるか、他の日時でご予約をお願いします。なお、スタッフの対応可能人数により予約枠を設定しておりますため、予約サイト上の表示が×の場合は、お電話等でご依頼いただきましても物理的にそれ以上のご予約を承ることができませんことをご理解ください。
（Ｑ）豊中市内の北部在住のため、箕面店のほうが近いので箕面店で注文したいのですが・・・。
（Ａ）弊社箕面店では箕面市立小・中学校の商品のみお取り扱いしており、特に１２月～４月は箕面市立小・中学校の商品をご注文のお客様で大変混雑しますので、豊中市立の学校のお客様は豊中店での採寸のみとさせていただいております。恐れ入りますが、ご面倒でも豊中店でのご注文をお願いいたします。
但し、追加でご注文の商品のお受け取りや、お買い上げ後のサイズ補正・修理のご依頼やお受取りは、箕面店でもお取り扱いいたしますので、どうぞご利用ください。
（Ｑ）事情により子供と保護者が一緒に来店するのが難しいのですが・・・。
（Ａ）お子様が車いすや松葉杖をご使用中、ご入院中などによりご来店での採寸が難しいお客様は、当店までご相談ください。また、保護者様が諸般の事情によりお子様との同伴でのご来店が難しい場合は、事前にお打ち合わせ等をさせていただきましたら、当日はお子様のご来店のみでも対応させていただきますので、当店までご相談ください。
（Ｑ）ネットショップで格安の詰襟学生服を買いたいのでサイズ感だけ合わせてみたいのですが・・・。
（Ａ）詰襟は大半のメーカーが身長サイズ表記ですが、当然のことながら靴や他のアパレル商品と同じくメーカーや商品によって型紙が異なりますので、同じサイズ表記であってもサイズ感は異なります。過去に、当店でサイズ感だけ確認されて実際にはネットショップでの格安品等を注文されたお客様がいらっしゃいましたが、届いてみるとサイズ感や着心地が違いお子様が嫌がられたため、慌てて再び当店にご来店され、買い直されたお客様もいらっしゃいましたので、十分にご注意ください。
（Ｑ）私学受験や他市へ引っ越し予定なのですが、どうすればよいでしょうか？。
（Ａ）従来は私学受験・引っ越し予定のお客様もキャンセル料無料でご注文をお受けしておりましたが、近年は居酒屋等でのドタキャンと同じく無連絡（無断）キャンセル等のお客様が増加傾向にありますため、非常に心苦しいところですが2023年（令和５年）ご入学のご注文からは、ご注文時に商品代金を全額お支払いいただくか、ご予約金（３，０００円）を頂戴することになりました。
私学受験の合否や転勤の内示など方向性が判明してから注文されるか、予約金をお支払いいただいてのご注文をお願いいたします。但し、ご注文時期が遅くなりますと入学式までに商品のご用意ができない恐れもございますので、その点もご考慮ください。
ご注文後にキャンセルされる場合は予約金をキャンセル料に充当させていただきますが、キャンセルされない場合は商品代金の一部に充当させていただきます。
（Ｑ）他市から豊中・箕面へ引っ越し予定なのですが、どうすればよいでしょうか？。
（Ａ）お引っ越し先の内見等で１２～２月にご本人様と一緒に豊中・箕面にお越しいただける場合は、他のお客様と同様にご予約の上、ご来店での採寸をお願いします。特に、豊中・箕面周辺や近畿圏内でのお引っ越しの場合は、ご来店での採寸を強くお勧めいたします。
お引っ越し日までご本人様が大阪にお越しいただけない場合は、ご自宅で採寸していただき、そのデータを当店にお知らせいただくことによる遠隔ご注文をお伺いいたしますので、まずは当店まで電話又はメールにてご相談ください。
（Ｑ）兄姉のお下がりを弟妹に着せたいので、サイズ補正や修理だけお願いできますか？。
体操服の刺繍ネームだけお願いできますか？
（Ａ）当店が販売した通学服であることが確認できれば、譲り受けられたものでも有料にて承ります。但し、お手持ちの通学服の状況により補正できる範囲が限られますので、着用予定のご本人様が譲り受け品をご持参の上ご相談ください。体操服類の刺繍ネームにつきましては、現在のネームの刺繍糸を全て除去してご持参いただければ、有料（１点６００円）にて新たな刺繍ネームも可能です。
いずれも、入学時期が近くなりますと大変混み合いますので、遅くとも２月末までにご依頼ください。（中学校３年生ご在学中の方から卒業後に譲り受けられる場合は、時期的に入学式までの補正等が間に合いませんので、十分にご注意ください。）
（Ｑ）貰った通学服が中外の商品ではなかったけど、中外でサイズ補正や修理だけお願いできますか？。
貰った通学服以外のものは中外で購入するので、他店の通学服を補正してもらえませんか？
（Ａ）当店の補正・修理サービスは、当店で通学服を購入されたお客様へのサービスとして無料又は格安（一般の衣類リフォーム店の半額程度）で行っており、補正・修理工房での取り扱い可能数が当店でお買い上げのお客様だけで限界なことや、補正・修理の過程で生地の追加等が必要な場合に他社（他メーカー）の生地を常備していないため、中外以外の他店（他メーカー）購入品の補正・修理はお引き受けできません。恐れ入りますが、譲渡された通学服の取扱店にご依頼いただくか、一般のリフォーム店等へご依頼ください。
（Ｑ）注文時に代金の支払いができないのですが、それでも注文できますか？。
（Ａ）ご注文後の無断（無連絡）キャンセル被害等の増加に伴い、当店では令和５年（２０２３年）から中学校ご入学予定のお客様に限り、原則としてご注文時にお代金をお預かりする前金制に移行いたしましたが、予約金（３,０００円）のみお預かりさせていただければ、ご注文時には全額お支払いいただかなくてもご注文をお受けさせていただきます。予約金は内金扱いといたしますので、残金は商品のお受け取り時にお支払いください。但し、早期ご注文の場合のセット割引や特典は、ご注文時にお代金を全額お支払いの場合のみ適用となりますので、ご了承ください。また、キャンセルされる場合は、お預かりした予約金をキャンセル料に充当いたしますので、ご返金はございません。
（Ｑ）自治体のプレミアム付商品券で支払いたいので、後日支払ってもいいですか？ (New)
（Ａ）豊中店では豊中市、箕面店では箕面市が発行する自治体のプレミアム付商品券でお支払いいただけますが、早期特典の適用は「ご注文・お支払い日」が基準となっておりますため、早期にご注文を済まされましても、お支払いが後日の場合は、お支払い日によりましては早期特典の適用はなくなりますのでご注意ください。また、代引き配送では自治体プレミアム付商品券でのお支払いはできません。
（当然のことながら、箕面店で豊中市の商品券のご利用、豊中店で箕面市の商品券のご利用は、各市の規定によりできません。）
（Ｑ）自由服の学校なので通学服は買わずに私服だけでもいいですよね。
（Ａ）学校の規定に従いお客様のお好きなようにされれば結構ですが、自由服の学校では毎日同じものを着る訳にいかず、またお子様の間でもブランド競争などもあるようで、かえって通学服よりも高くついたとのお声が弊社に寄せられております。自由服校では毎朝、何を着て行くかで保護者様とお子様との間でバトルが繰り広げられるなど親子喧嘩の元となっていたり、私立高校を受験する際の面接などで結局はフォーマルなスタイルが必要となり、それだったら最初から通学服があったほうが良かったとのお声も多く聞かれ、中学校卒業間際になって弊社で標準通学服をお買い上げのお客様もいらっしゃいました。弊社に寄せられるお声としては、どちらかと言うと通学服が全て決まっている学校よりも自由服校の保護者様からの苦情のほうが多い印象です。
弊社ではお客様にアンケートを行いましたが、お子様自身は自由服を望んでおられる方もいらっしゃる反面、保護者様はきちんと通学服を着せたいとのお声のほうが多く聞かれ、保護者様とお子様のご意見が正反対であることがわかりました。自由服校では、通学服を着せたいという保護者様のご意見が無視され、一部の少数のお子様（生徒会）の意見のみ尊重され自由服になったと聞いております。
弊社は通学服・制服販売店ですので、お客様に購入していただけると嬉しいのは確かですが、だからと言って無理に通学服をお勧めしている訳ではなく、３年間で考えれば絶対的（圧倒的）に通学服のほうがコストパフォーマンスがいいからです。一度に色んなものを買わなければならないため一見すると高いように見えますが、最終的に通学服のほうが経済的であることは、子育てを経験された大半の保護者様が仰っています。また、近年は社会人になってもカジュアルなスタイルで勤務できる会社も増えてまいりましたが、日本ではまだまだＴＰＯに応じた服装が必要なシーンも多く、「服育」という観点から通学服や制服は社会人への第一歩だと思います。
お客様におかれましては、一時的な判断や風評に流されるのではなく、総合的にご検討いただければと思います。
（Ｑ）豊中では店舗以外で注文できる販売店があるのに、なぜ中外は店舗での採寸だけなのですか？。
（Ａ）当店も新型コロナ流行前までは豊中市内のみ会館等の臨時会場でのご注文を承っておりましたが、お客様のご自宅の近くで注文できる利便性が高い反面で、物理的制約により全ての商品見本を持ち込めないことや、お客様の集中により混雑してゆっくり商品をお選びいただけないなど問題点が多く、お客様の満足度が高いとは言えないことが明らかとなってまいりました。また、近年はライフスタイル等の変化により、お客様のご都合と特設会場の開設日時がマッチしないケースも増えてきたことや、新型コロナ流行により会館等が閉鎖され使用ができなくなったのを機会に特設会場の設置を全て取り止め、箕面店と同様に豊中店も店舗での採寸のみとさせていただきました。
ご来店いただきました多くのお客様から、「完全予約制だったので待ち時間もなく、ゆっくり商品が選べた」「自分の都合にあわせて予約できるのがいい」「補正や修理などで来店する際の店舗の場所確認ができて良かった」など、特設会場での採寸よりも店舗採寸を支持されるご意見を多数頂戴しております。
（Ｑ）量販店や通販の衣料品(ファストファッション)に比べて、なんで制服って値段が高いの？。
（Ａ）量販店のファストファッションは、日本全国（又は全世界）向けに同じ商品を海外の人件費が安い工場で桁違いの数量を大量生産し、一部サイズ等が品切れしても追加生産もせず、シーズン内で全て売り切ってしまうことを前提としているため、低価格での販売を実現しています。
通学服は学校毎にデザイン等が異なるため少量生産しかできず、しかもサイズ展開がファストファッションよりも多く、特注を含めてどんなサイズのお客様に対しても商品をご提供しなければならないことなど、同じ衣料品でもファストファッションとは真逆の生産・販売体制を取らざるを得ません。このため、大半が日本国内で製造（縫製）されておりますので価格は高くならざるを得ませんが、品質はファストファッションとは比べものにならないと言えます。自由購入のシャツひとつをとっても、量販店の格安品と当店のような専門店の商品では品質や耐久性が異なるため、「量販店の格安品を買って失敗した」と改めて当店で購入されるお客様も多くいらっしゃいます。
学校用品は入学時に多くのものを一度に揃えなければならないため、一見すると高いと思われるのも無理はありませんが、在学中の３年間という長い期間で見れば、ファストファッションよりも通学服のほうが優れていることをご理解いただけると思います。